01.Jaká je vaše síla ve srovnání s jinými prodejci?
COLOWE tým má mimořádné zkušenosti v různých aplikacích na základě jejich bohatých pracovních zkušeností v minulých desetiletích. S naším know-how v oblasti konstrukce extruderů a zpracování materiálu vám můžeme poskytnout perfektní řešení vašich požadavků.
Nejdůležitější je, že máte k dispozici přizpůsobené řešení pro váš projekt extruderu od našeho týmu. Na našem laboratorním extrudéru lze provést jakýkoli obtížný proces a analyzovat možnost jeho úspěchu na extrudéru pro výrobu v měřítku. Některé speciální konstrukce, které pomáhají vytvořit kvalifikovaný produkt, jsou k dispozici zde.
Nedodáváme pouze extruder, ale poskytujeme celý systém na klíč-. Aby byl váš produkt na trhu konkurenceschopnější. Vytváříme pro vás hodnotu.
02.Proč máte k dispozici jiný model dvojitého extrudéru?
Jsme výrobcem extruderů a naši zákazníci mají různé požadavky a schopnosti, aby si mohli extrudery dovolit. Dělíme tedy tři typy dvoušnekových extruderů s různými úrovněmi točivého momentu, abychom splnili specifické požadavky zákazníků s různými požadavky.
03.Co můžete za extrudér zaručit, pokud vybereme váš extrudér?
Za prvé, na všechny prodané extrudéry bude ručit COWELL. Po uvedení do provozu v zákaznickém závodě poskytneme záruku 12 měsíců. A pokud zákazník odloží spuštění-extrudérů, můžeme záruční dobu prodloužit až na 18 měsíců. Za druhé, tým COWELL použije díly nejvyšší kvality pro extrudér, všechny díly budou před instalací na váš extrudér přísně zkontrolovány. Před instalací by mohla být zaručena kvalita a přesnost dílů. Za třetí, když bude extruder odeslán, budou uloženy všechny návrhy, výkresy, specifikace extruderu, což bude velmi užitečné pro zachycení všech detailů, když potřebujeme servis pro váš extrudér. Začtvrté. Všechny extrudéry dodané zákazníkovi budou obsahovat naše podrobné návody k použití, včetně kontroly před{10}}spuštěním, provozních kroků, elektrické kontroly, odstraňování problémů atd. Zákazník může snadno zjistit, kde je problém, a resetovat stroj. Nakonec máme online-anglicky mluvící servisní techniky, kteří vám pomohou vyřešit problém, pokud jej nemůžete vyřešit. Jsou nejen schopni vyřešit váš problém, ale také od nich můžete získat velmi cenné rady, když chcete udělat nějaké nové produkty.
04.Jaká je vaše běžná dodací lhůta a způsoby dopravy extrudéru?
Dodací lhůta se liší podle modelu extrudéru, aplikací a komplexu extruderů Normálně máme velké zásoby pro standardní části extrudéru, které budou vyrobeny během velmi krátké doby. Pokud je stroj zcela přizpůsoben, musíme před výrobou potvrdit všechny podrobnosti v případě jakékoli malé chyby, která by mohla ovlivnit konečnou kvalitu extrudéru. Případná dodací lhůta bude projednána mezi oběma stranami. Máme různé možnosti pro přepravu extruderu, námořní přepravu, železniční přepravu, leteckou přepravu. Všechny extrudéry budou dobře-zabalené v dřevěných krabicích, navíc, abychom předešli rezivění částí extrudéru, použijeme antikorozní olej na šrouby a matice, které při námořní přepravě snadno zreziví, poté se kolem extruderu a dalších pomůcek omotá plastová fólie. S touto ochranou studní můžeme zajistit, aby se extrudér dostal na místo zákazníka ve zcela nové situaci.
05. Jaké informace je třeba poskytnout, abyste získali nejvhodnější řešení extruderů?
Máme různé kroky k dosažení konečných návrhů Krok 1, potřebujeme, aby zákazník poskytl základní informace o potřebách extrudéru, Suroviny, které budou zpracovávat na našem extrudéru, poskytnutý základní vzorec hodně pomůže s návrhy. Propustnost, kterou preferují získat z našeho extrudéru. K jakému účelu budou finální produkty použity po získání z našeho extrudéru. Krok 2, Náš tým připraví základní návrh na zákaznickou referenci, pokud má zákazník odlišné představy, můžeme spolu diskutovat o optimalizaci návrhu, dokud nebude spokojen. Během diskusí jsou vyžadovány podrobnější informace od zákazníka, které závisí na různých aplikacích.
06.Pokud potřebujeme náhradní díly pro extrudér, jak rychle můžete poskytnout?
Skladem máme spoustu dílů extruderů, u standardních dílů je můžeme obratem dodat DHL. Zákazník je mohl obdržet za několik dní. Nestandardní díly vyrobíme přednostně, takže dodací lhůta bude co nejrychlejší. Obvykle poskytujeme rady ohledně seznamu náhradních dílů při nabídce extrudéru, zákazník si je může vybrat podle svých potřeb.
07. Jak můžete během pandemie zajistit, aby extrudér mohl spustit sám zákazník?
Během pandemie jsme aktualizovali naše připojení extruderu, abychom se ujistili, že zákazník může provozovat snadno a pohodlně. Extrudér a pomocná zařízení budou před dodáním pečlivě testovány, zákazníkovi zašleme testovací video, abychom ukázali, že extrudér je testován. Pokud se vyskytne nějaký problém, okamžitě jej vyřešíme. Všechna drátová/kabelová spojení budou pomocí rychlé letecké zástrčky, zákazník nemusí tyto kabely připojovat jeden po druhém, stačí zapojit/odpojit. Pro ovládání PLC / HMI máme pro zákazníka dálkové ovládání, pokud má zákazník nějaké problémy s provozem stroje, můžeme pomoci vyřešit na dálku.
